안녕하세요?다임러 오토입니다.
장사를 하다보면 꺼림칙한 일이 있게 마련입니다.
작업한 부분에서 부품 불량 등의 이유로 재작업이 이루어질 때가 그런 경우지요.
센터에서 사용하는 똑같은 부품도 때론 에러율이 있습니다.
이럴땐 참 난감하지만 두말 없이 재작업 합니다.
Audi Q7차량 Torque converter 불량으로 밋션 2번 오더내서 교환 했습니다.
Audi A4,CVT Transmission ECU 불량으로 다시 한 번 교환해 드렸고요.
고객 입장에선 대만족이지만 업체측에선 손해나는 장사이지요.
하지만 때론 이런 종류의 손해도 감수해야하지 않나 생각합니다.
그것이 상도의이기 때문이지요.
